1. Quem somos
WV Gestão Corporativa LTDA, nome comercial Mentis, CNPJ 33.334.450/0001-70, com sede na Rua Francisco Portela, 2309, Patronato, São Gonçalo, RJ, CEP 24435-005 ("Mentis"), desenvolve o sistema Mentis Nutri, usado por lojas de alimentação.
Para dúvidas sobre dados pessoais, fale com Washington Fernando dos Santos Veiga pelo e-mail washingtonveiga00@gmail.com.
2. Papel da Mentis e papel da loja
Quando você compra de uma loja que usa o Mentis Nutri, a loja decide como usar seus dados e é a controladora deles. A Mentis trata esses dados em nome da loja, como operadora, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
A Mentis é controladora apenas dos dados de contato das empresas clientes e dos usuários que acessam o sistema.
3. Dados que tratamos
- Clientes das lojas: nome, telefone/WhatsApp, data de aniversário quando informada, endereço de entrega, histórico de pedidos e encomendas e a autorização para receber promoções, com data e origem.
- Usuários do sistema: nome, e-mail e permissões de acesso.
- Mensagens de WhatsApp: número do destinatário, conteúdo do aviso enviado e situação do envio.
4. Para que usamos
- Registrar pedidos e encomendas e informar seu andamento.
- Enviar avisos sobre o pedido pelo WhatsApp.
- Enviar promoções, somente para quem autorizou.
- Dar acesso ao sistema e proteger a conta dos usuários.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
5. Promoções pelo WhatsApp
Promoções só são enviadas a quem marcou a opção de receber. A autorização pode ser retirada a qualquer momento, pedindo à loja para parar de enviar.
6. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores para operar o sistema, que recebem apenas o necessário para cada função:
- Meta Platforms: envio de mensagens pelo WhatsApp Business.
- Supabase: banco de dados e autenticação.
- Cloudflare: hospedagem das páginas.
- Google: busca de endereço no cardápio online.
- Anthropic: leitura automática de notas e documentos financeiros enviados pela loja.
- iFood: quando a loja conecta sua conta, para receber e atualizar pedidos.
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Não vendemos dados pessoais.
7. Dados da plataforma WhatsApp e da Meta
Quando uma loja conecta seu WhatsApp ao Mentis Nutri, recebemos da Meta as informações necessárias para enviar e receber mensagens em nome dessa loja. Usamos essas informações somente para prestar esse serviço à própria loja.
8. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para prestar o serviço à loja e cumprir obrigações legais. Quando o contrato com a loja termina, os dados são excluídos ou devolvidos, salvo o que a lei exigir manter.
9. Segurança
O acesso ao sistema exige login, os dados de cada loja ficam separados e as permissões variam conforme a função de cada usuário.
10. Seus direitos e exclusão de dados
Você pode pedir acesso, correção, exclusão dos seus dados ou retirar uma autorização dada.
Se você é cliente de uma loja, procure a própria loja ou escreva para washingtonveiga00@gmail.com, informando o nome da loja e o seu telefone. Encaminharemos o pedido e daremos retorno por esse mesmo canal.
Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.